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Come contattare Instagram in caso di problemi

Come contattare Instagram

Ti stai chiedendo come contattare Instagram per avere assistenza? In questo articolo scoprirai come risolvere i problemi con l’app e come avere il supporto che ti serve

A volte può capitare di riscontrare qualche problema con Instagram. Magari ti sei accorto di un bug di sistema, o forse non riesci ad accedere a qualche servizio in particolare.

Ci sono casi in cui vorresti segnalare dei contenuti inappropriati oppure hai bisogno di recuperare il tuo account hackerato.

Per queste ed altre ragioni il servizio di supporto dedicato della piattaforma è sempre disponibile e in questo articolo ti mostrerò come contattare Instagram in caso di necessità.

Innanzitutto togliti dalla testa di poter chiamare direttamente un call center. Purtroppo, non esiste alcun numero a cui fare riferimento per ricevere assistenza da Instagram.

Come molti altri social, infatti, Instagram ha la sua sezione di supporto direttamente online.

Ma non temere, insieme a Facebook possiede uno dei migliori servizi di assistenza per i suoi utenti. Per qualsiasi dubbio o problema, non esitare a contattare l’assistenza di Instagram: nel giro di poche ore ti risponderà e ti aiuterà a sciogliere le tue difficoltà.

Non solo, potrai ricevere delucidazioni in merito al funzionamento di Instagram e di tutte le sue sezioni.

Scopriamo insieme come contattare Instagram in caso di necessità, sia da smartphone che da pc.

Come contattare assistenza Instagram

Se vuoi sapere come contattare Instagram in caso di problemi, ti basta accedere all’applicazione e andare sul tuo profilo.

Da qui fai tap sulle tre linee in alto a destra, clicca su “Impostazioni” che trovi in fondo, e poi su “Assistenza“. L’icona di riferimento è quella con il punto interrogativo.

Come contattare instagramCome contattare instagram

A questo punto ti ritroverai di fronte a tre scelte:

  • Segnala un problema
  • Centro assistenza
  • Assistenza su privacy e sicurezza

In base all’entità del tuo problema, Instagram ti indirizzerà verso una sezione del proprio centro di supporto.

Come contattare instagram
Come contattare assistenza Instagram

Segnala un problema: come contattare Instagram

Cliccando su “Segnala un problema” potrai avvertire Instagram di un uso improprio di un account. Per esempio, se pensi che il tuo account sia stato violato o hackerato. Qualcuno potrebbe essersi impossessato del tuo profilo facendo finta di essere te. In questo caso il centro assistenza ti consiglierà come comportarti e cosa fare per proteggere il tuo account da attacchi esterni.

Potrai segnalare anche atti intimidatori o episodi di cyber bullismo sulla piattaforma. Instagram potrebbe incoraggiarti a bloccare la persona che ti infastidisce, in modo tale che non possa più contattarti né vedere i tuoi contenuti.

In questa sezione è possibile anche far presente a Instagram che è stato violato il copyright di un contenuto, secondo le condizioni d’uso del social. Oppure denunciare un caso di violazione della privacy o la diffusione di informazioni private e sensibili come il numero di carta di credito o l’indirizzo di casa.

Ora che hai capito come contattare Instagram per ricevere assistenza, puoi anche avvisare la piattaforma di eventuali errori o bug di sistema, descrivendo in breve il problema riscontrato e allegando – volendo – immagini o screenshot. Come fare?

Basta cliccare su “Invia un commento” oppure su “Segnala un problema” e il tuo feedback raggiungerà direttamente il centro di assistenza di Instagram.

Come contattare instagram
Come contattare assistenza Instagram

Centro assistenza

Cliccando su “Centro assistenza”, Instagram ti indirizzerà direttamente sulla pagina dedicata all’Help Center. Da qui potrai scegliere una delle categorie proposte per avere tutte le spiegazioni utili a risolvere il tuo dubbio sul funzionamento della piattaforma.

  • Uso di Instagram
  • Gestione dell’account
  • Accesso e risoluzione dei problemi
  • Privacy e sicurezza
  • Instagram for Business

Troverai anche una sezione “Novità“con le principali questioni sulle nuove funzionalità di Instagram usufruibili a seguito dell’aggiornamento (scopri qui come aggiornare Instagram).

L’ultima parte è riservata agli argomenti popolari, tra cui la creazione di un account, i problemi di accesso e le impostazioni relative alla password.

Assistenza su Privacy e Sicurezza

Cliccando su “Assistenza su privacy e sicurezza” troverai tutto il mondo inerente alle condizioni di protezione del tuo account.

Da qui potrai capire come bloccare un profilo, cancellare i tuoi follower, filtrare i commenti, disattivarli o eliminarli del tutto. È possibile anche segnalare commenti, account o post che non ti piacciono.

Come contattare assistenza Instagram da pc

Chiedere assistenza da desktop è semplicisso. In poche parole ti basta andare sul tuo profilo e cliccare sulla rotellina delle impostazioni. Si aprirà una schermata con le varie opzioni, scegli “Segnala un problema“.

Come contattare instagram
Come contattare assistenza Instagram

Apparirà direttamente una finestrella dove poter descrivere il tuo problema, il tuo dubbio o la tua perplessità. Tramite “Aggiungi file” potrai addirittura allegare una foto o una cattura di schermo per spiegare meglio la situazione. A questo punto non ti resta che cliccare su “Invia segnalazione” e il tuo avviso raggiungerà il centro di assistenza di Instagram che a breve ti risponderà.

Come contattare instagram
Come contattare assistenza Instagram

Fin qui ti abbiamo fornito una panoramica completa su come contattare assistenza Instagram.

Per altre questioni, invece, abbiamo noi la risposta ai tuoi dubbi!

Clicca sull’articolo che ti più ti interessa per capire tutti i meccanismi di Instagram:

Scopri altri articoli nella sezione Blog del nostro portale.

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Author

Giulia Licari